Veelgestelde vragen

Wat zijn de leveringskosten?

Benelux, Duitsland & Frankrijk:

Bestellingen onder de €60: verzendkosten van €6
Bestellingen vanaf €60: gratis verzending

Denemarken, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië & Zweden:

Bestellingen onder de €100: verzendkosten van €15
Bestellingen vanaf €100: gratis verzending

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De geschatte levertijd is rond de 2-5 werkdagen, afhankelijk van het bezorgadres. Alle pakketten worden verzonden met DPD. DPD levert van maandag tot vrijdag tijdens normale kantooruren.

Hoe retourneer ik een artikel?

Stuur ons een berichtje via de contactpagina zodat wij voor u een retourlabel kunnen aanmaken en terugmailen.

Plaats het artikel of de artikelen die je wilt retourneren terug in de originele verpakking en plak het retourlabel aan de buitenkant van de doos of zak. Breng vervolgens je retourpakket naar één van de DPD parcelshops en stuur het pakket terug naar het volgende adres:

HOORENS NV / TIMBOO
SINT-ANNAWEG 6A,
B-9450 DENDERHOUTEM
BELGIUM

Wat is de retourtermijn?

U hebt 14 dagen de tijd om de gekochte artikels terug te sturen. Zorg ervoor dat de artikels voorzien zijn van alle originele labels en etiketten en dat ze ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.

Is bamboetextiel goed voor kindjes met allergieën?

Een groot voordeel van bamboe zijn de van nature antibacteriële eigenschappen. Bamboe kan op natuurlijke wijze groeien zonder dat er pesticiden of meststoffen aan te pas komen. Dankzij een voortdurende antibiose in bamboe en bamboegaren ontstaat een unieke weerstand tegen ongedierte, bacteriën en schimmels. Daarom is bamboe als grondstof voor textiel de gedroomde oplossing voor de hypergevoelige huid van baby’s.

Mag ik bamboetextiel wassen op 60°C?

Neen, wassen op 60° is afgeraden omdat de bamboevezel dan stuk gaat. Bezorgd over hygiëne? Weet dan dat bamboetextiel van nature antibacterieel is. Hierdoor krijgen bacteriën nauwelijks een kans en kan je het textiel dus perfect hygiënisch houden door het te wassen op 40°C. Drogen in de droogtrommel mag, maar enkel op lage temperatuur. Artikels met vulling (zoals winterslaapzak) mogen niet in de droogtrommel. U laat deze best plat drogen, niet hangend.

Mag ik wasverzachter gebruiken?

Het is afgeraden om wasverzachter te gebruiken. Bamboe is erg goed in het opnemen en afvoeren van vocht; wasverzachters verstoppen echter de poriën van het bamboetextiel, waardoor de absorptiegraad vermindert.

Heeft u niet gevonden wat u zocht?

Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via onze contactpagina.